Para pedir reembolso sobre o valor de um ingresso, deve-se entrar em contato com o produtor (veja como em #comoentraremcontatocomoprodutor) do evento referente ao ingresso adquirido e solicitar o estorno do valor.


O produtor deve entrar em contato com a Eventou e solicitar o reembolso deste ingresso, que deve ser feito em até 5 dias úteis


É importante ressaltar que a garantia de reembolso é garantida apenas para compras online. No caso de compras físicas, o reembolso é de responsabilidade do produtor.